“以客户为核心”的服务理念 ：

1、真诚服务好客户，我们存在的价值就是为客户创造更多的价值。客户是客道存在的理由。

2、坚持以客户为核心，快速响应客户需求，客户需求是客道发展的原动力。

3、客户永远都是对的，与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿，不争辩。

4、微笑服务，受得了委屈，积极主动地为客户解决问题。不断超出客户的期望，让客户成为我们的传播大使。

5、永远站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客我共赢的局面。